Paloturvallisuudesta viestittäessä sorrutaan helposti virkamiesmäiseen ohjeistukseen ja viitataan lakeihin ja asetuksiin. Tätä ei digitaalisuuskaan pelasta. Jotta viestintä herättäisi mielenkiinnon ja siihen jaksaisi perehtyä, pitää tekstin olla helppolukuista ja ymmärrettävää. Kun vältämme liiallista ammattislangia ja avaamme hankalia termejä, ei lukijan tarvitse olla ammattilainen ymmärtääkseen viestiä.
Selkeyden ohella paloturvallisuuteen liittyvän viestinnän tulee olla herättävää ja mieleen jäävää. Jotta ihminen osaisi toimia oikein hätätilanteessa, tulisi toimintaohjeiden olla iskostettuna takaraivoon. Huomiota herättävä viesti ja viestin toistaminen jättävät muistijäljen, josta toivottavasti on hyötyä tositilanteessa. Digitaalisten kanavien kautta viestejä on helppo muotoilla herätteleviksi ja viestinnän tiheys voi olla huomattavasti useammin kuin perinteisissä kanavissa.
Jotta viesti herättää kiinnostusta, täytyy sen puhutella vastaanottajaa. Asukasta ei niinkään kiinnosta koko rakennuksen paloturvallisuus, vaan nimenomaan oman kodin turvallisuus. Digitaalisten kanavien avulla viestintää voidaan kohdentaa henkilökohtaisemmin kuin perinteisissä kanavissa.
Turvallisuuteen liittyviä asioita mietitään yleensä vasta kun tapahtuu jokin onnettomuus, tai jokin uhka nousee pinnalle. Näissä tilanteissa informaatiota on oltava saatavilla nopeasti ja helposti. Tässä digitaalisesta viestinnästä on paljon hyötyä. Tieto on helppo pitää ajan tasalla ja verkossa oleva tieto ei katoa vaan on aina saavutettavissa, kunhan siihen tarvittava laite on käytettävissä.
Tiedottaminen on hyvä erottaa viestinnästä: tiedottaminen on luonteeltaan yksisuuntaista, kun taas viestintään sisältyy mahdollisuus keskusteluun. Digitaaliset viestintäkanavat ovat ylivoimaisia tukemaan interaktiivista kommunikaatiota. Palautteet ja kommentit otetaan vastaan reaaliajassa ja niihin voidaan reagoida nopeasti. Keskustelun kautta kohderyhmät voivat nostaa esille heille tärkeitä asioita ja viestinnän arvo nousee seuraavalle tasolle.
Safetumin verkkopalvelussa paloturvallisuudesta viestiminen asukkaille on tehty mahdollisimman helpoksi. Palvelun avulla viestintä on asukkaalle kohdennettua, kiinnostavaa ja selkeää.
Verkkopalvelussamme asukas voi:
• Tutustua taloyhtiön pelastussuunnitelmaan
• Katsoa paloturvallisuuden opasvideoita
• Ladata ja lukea kodin paloturvallisuusoppaan
• Kirjata ylös palovaroittimen kuukausitestin
• Tarkastaa Safetumin palovaroittimien käyttöohjeet
• Kysyä asiantuntijaltamme paloturvallisuudesta tai varautumisesta
Verkkopalvelumme pystyy yhdistämään lähes jokaiseen kiinteistöalan viestintä- ja toiminnanohjauspalveluun, joten taloyhtiö voi liittää sen osaksi omaa asukasviestinnän kanavaansa.
Haluaisitko ottaa Safetumin verkkopalvelun käyttöön taloyhtiössäsi? Ota yhteyttä ja hoidetaan asia kuntoon!
